家人护照到期，我们临时决定去德克萨斯办理护照延期。

我跟美国同事说要去德克萨斯办护照。哥们听错了，说：怎么，去德克萨斯现在要办护照了？可能以为老是嚷着“别跟德克萨斯乱来”（“Don't mess with Texas" ）的德州独立了呢。

之所以听错，是因为他们根本不知道办护照还要跑这么远路。美国办理护照是去所在地邮寄办理，非常之方便。台湾也是。有台湾同胞听说我们办个护照延期，要开车八九个小时，来回跑三天，便得意洋洋地说，台湾就不需要，邮寄过去就可以了。我想这是你们政府嫌弃你们，见都不想见。谁叫我们政府这么爱我们？你看，几年不见，圣上怕草民们在美国丢了，所以不管人在哪里，非得让使馆亲自接见一下，这多爱护啊，多皇恩浩荡啊。

要是知道他们拿一本台湾护照欧盟免签，而我因没办过境签证，连经加拿大转机都被拒绝登机，我估计他们会笑得在地上打滚，满地找牙。

附近这么多州成千上万中国家庭这么跑，对美国航空、汽油、饭店、餐饮业贡献很大，有利于中美友谊。据说领馆附近的拖车公司，基本上就是因为来往办证的人员地形不熟乱停车，他们一直有得拖，生意一直不错。中国这么多侨民在美国，办证的成本其实是很高的。交通、住宿、餐饮，最最起码，每次也得四五百块的开支。不知有人算过这账没有？这钱大家白花，也进不了中国财政的口袋。你说这样折腾，又是何苦？稍微换个思路，这都可能是个双赢的局面。

由于领馆网站上也查不到很多具体信息，电话也很难打，办护照我比办美国签证还紧张，因为如果少带一样东西，少一样材料，都是三天的路白跑。于是，事先我的工作做的十分周密，照片大大小小的不同尺寸我都准备了，因为也不知道多合格才算合格。关于办护照的恐怖故事我听说过很多，比如照片不合格被打回的，车子被人拖走的，等等。所以前一天晚上，腐败分子甚至让我开车去附近转一下，”踩点“。听上去哪里是在办护照啊，仿佛是在筹划抢银行。

之所以这么谨慎，是因很多细节问题，例如到底在什么地方停车，春假期间放假不放假，大家很难搞清楚。这些起码的信息，理应及时在网站上公开，比如可提供一下停车点的地图。使馆在休士顿闹市区，周围很多州的人根本不熟悉地形，跑过去东南西北都分不清。有的由于上班不易请假，所以坐飞机来回。有时候是根据所在地航班的时刻，上午飞机去下午飞机回，时间掐得很紧。有的是全家老小舟车劳顿，千里迢迢赶去。和其他国家相比，让大家跑过去已经够难为大家的了，各地使领馆应体谅大家的不易，在网站上把相关消息及时、准确地公布，也不过是举手之劳。何必让大家在稀里糊涂之中猜测、打听，甚至以讹传讹？

大家大老远跑去办证，遇到一些不合理的事情，一定都一肚子气，回头跟人说，谁会有个好气，一定都往坏处说。比如有人一家老小跑去，证件办好，出来一看，车没了，人家能不来气吗？关于办证的咨询电话，一天只有一个小时可以打，而且还几乎总打不通，那么大家基本上大家是把驻外领馆的网站当成正式消息来源。但是大部分看到的，都是大使接见了某市长，领事出席了某招待会之类和群众生活八竿子打不着的消息。窃以为工作的大头、重心应放到看似平凡、实则关系千家万户切身利益的具体事务上。这才是真正代表群众利益。

办证的事情说小也小，说大也大。我后来返回，路上瓢泼大雨，电闪雷鸣，路上连看到几次车祸。我在想，这么长途跋涉跑去办证，路上倘若出点什么事，这又怪谁呢？如果以我们自己的规定为参照，那只能说是办证的人自己倒霉。可是如果我们和根本不让国民这么折腾的美国、台湾相比，这样的后果又是谁的责任？这一切，有人考虑过没有？

其实真正办的时候根本就没有这么复杂，办事的人员水平也还都不错，基本上什么人什么情况都还搞得清。关于停车，我发觉对面饭店后停车场领事馆也租借了过来，可以停车，我就停了过去。但是我看很多其他办证人员都很“精明”，尽量靠附近街道上停车，而不是在这指定地点，领事馆的招牌如若白写。领事馆的官员一定也在怪“刁民”不听指挥。排队的人群中，有人十分热情，愿帮助他人，也有人十分冷漠，霸占着排队的位置，连个临时遇到急事的老者都不肯让一下。所以“老百姓”也不能一概而论。有一些人，如果放到办事柜台那一侧，结果可能更糟糕。我确实也看到有些人员胡搅蛮缠，分明是自己出了错误还跟工作人员强词夺理的，所以我有时候也能同情办事人员面对的没完没了的人群。不过没有必要用少数人的错误惩罚所有人。更让人反思的，应该是双方开始互不买账、互不信任的悲哀。如果能让事情朝着人性化和合理化的方向走，这种结果本不会产生。

什么时候，我们能拿对方当回事，把对方当个人来看呢？若是互相尊重，互相关心则是最好，不然的话，大家都是同胞，顺手行个方便又有何难？若能如此，那么各种无端内耗的社会成本，该会降低多少啊！